PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP-el) KARENA HILANG

No.

KOMPONEN

URAIAN

1

Persyaratan

1. Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian;
2. KK
3. Fotocopy KTP-el yang hilang, jika masih ada
4. Paspor dan KITAP bagi WNA.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Datang Langsung ke Kantor Disdukcapil:
   1. Melakukan Protokol Kesehatan yang telah ditetapkan ( memakai masker, mencuci tangan, cek duhu tubuh, tidak bergerombol/menjaga jarak);
   2. Mengambil nomor antrean;
   3. Menunggu panggilan sesuai dengan nomor antrian;
   4. Menyerahkan berkas permohonan KTP-el; Pelayanan perekaman KTP-el;
   5. Proses pelayanan Cetak KTP-el;
   6. Menerima KTP-el.
      
      
2. Datang Langsung ke Kecamatan:
   1. Melakukan Protokol Kesehatan yang telah ditetapkan ( memakai masker, mencuci tangan, cek duhu tubuh, tidak bergerombol/menjaga jarak);
   2. Menyerahkan berkas permohonan KTP-el;
   3. Pelayanan perekaman KTP-el;
   4. Pemohon mengajukan permohonan pengiriman melalui jasa layanan pengiriman “GRAB” atau “JNE”
   5. Petugas memproses pengajuan cetak ke Disdukcapil;
   6. Menunggu pengiriman KTP-el melalui jasa layanan pengiriman “GRAB” atau “JNE”;
   7. Menerima KTP-el

Catatan untuk pengiriman KTP-el :
Pembebanan Pengiriman KTP-el melalui pihak penyedia jasa layanan pengiriman dokumen “GRAB” atau “JNE” ditanggung oleh pemohon dengan rincian sbb :

1. Untuk jasa pengiriman GRAB besaran biaya berdasarkan jarak yang tercantum dalam aplikasi Grab, KTP-el diterima di alamat rumah;
2. Untuk pengiriman oleh JNE besaran biaya Rp. 7.000,- per paket sampai di lokasi kantor kecamatan, KTP-el diterima di kantor kecamatan.

3

Jangka Waktu

Datang Langsung ke Kantor Disdukcapil : 1 hari

Datang Langsung Ke Kecamatan :

1. 1 hari setelah perekaman/KTP-el siap dicetak/PRR; utk
   pengajuan pengiriman lewat jasa layanan GRAB;
2. 2 hari setelah perekaman /KTP-el Siap Cetak/PRR, utk jasa pengiriman lewat JNE

4

Biaya/Tarif

Tanpa   biaya   (Gratis)   sesuai   dengan   Undang-undang  Republik Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan.

5

Produk Pelayanan

Kartu Tanda Penduduk Elektronik

6

Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan

Pemohon dapat melakukan pengaduan dengan :

1. Datang langsung ke kantor Disdukcapil Kabupaten Pringsewu;
2. Melalui Online  dengan alamat :

Email : disdukcapil@pringsewukab.go.id

Web : www.disdukcapil.pringsewukab.go.id

WA : 0821 8154 9112